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老品牌新科技信銀領域已經進入全面數字化時代,數字化轉型將從改善客戶連接1.0時代開始,進入以敏捷能力為中心的數字化2.0時代。 吖啶服認為,打破過去獨立分布式的系統(tǒng)架構,鑄造支撐分布式平臺的金融敏捷能力中心,將成為銀行機構全面數字化轉型、客戶服務能力提升的重要引擎。
年11月29日至30日,“現代金融家”全媒體集團、鴻儒金融教育基金、螞蟻金服主辦的一年(第七屆)中國中小銀行快速發(fā)展高峰論壇在廣州舉行,論壇以新時期中小銀行金融科技創(chuàng)新為中心展開,監(jiān)管層、股份制銀行、股份制銀行,
螞蟻金服副社長劉偉光
螞蟻金服副總裁劉偉光在演講中指出,銀行數字化轉型是一個循序漸進的旅程,建設敏捷能力中心就像建設新一代數字銀行“操作系統(tǒng)”,銀行數字化之旅具有里程碑意義。
敏捷能力中心從根本上處理公司的管理效率和服務終端、前端創(chuàng)新問題,使銀行快速響應、探索、挖掘、引領客戶訴求,提高客戶體驗,降低服務價格,處于全面數字化時代的領先領域
過去,金融領域對可靠性和風險管理的要求高于常規(guī)領域,因此,后臺寫的價格和風險高于⾼。 ,他們將盡可能選擇維護后臺系統(tǒng)穩(wěn)定性的it建設模式,將大量業(yè)務邏輯(業(yè)務能力)直接引入前臺系統(tǒng),促使形成厚重的前臺系統(tǒng)。 這樣就造成了業(yè)務聯(lián)系的中斷,前端的快速創(chuàng)新未能響應客戶的呼聲,降低客戶的體驗。
隨著it技術的飛速發(fā)展,微服務、devops等技術也提供了實現技術敏捷能力的“銀彈”。 但是,局部方案根本無法處理全行級敏捷問題,銀行業(yè)務部門、研發(fā)中心、數據運維中心都各有謎題的一部分來尋找方向。 ;
峰會上,螞蟻金服結合自身實踐,從自身實踐中歸納出涵蓋技術、數據、業(yè)務諸多維度的敏捷能力中心,與廣大中銀領域合作伙伴共享,各銀行機構將自己的“數字化操作系統(tǒng)”
; ; 據介紹,數字化時代的敏捷能力中心包括以下幾個方面
縱觀銀行數字化快速發(fā)展的歷史,數字化1.0始于移動端,著力改善客戶連接和提高業(yè)務接觸能力。 劉偉光認為,到數字化2.0時代,銀行等公司機構的要點是通過分布式架構,獲得數字化原生公司的標準技術棧能力,建立與數字化原生公司相對標的三大核心競爭力:技術敏捷能力、數據智能驅動能力、新一代數字化原生公司的業(yè)務敏捷能力。
基于這些能力,銀行可以在未來數字化3.0時代,建設多方位的生態(tài)合作新型銀行模式:接入內進領域的業(yè)務場景,對外通過api bank向公司開放,建設基于api的應用生態(tài)市場模式,基于金融組件化OS
標題:“螞蟻金服副總裁劉偉光:構筑敏捷能力中心,打造下一代數字銀行“操作系統(tǒng)””
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